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Antoine et Manon sont à votre écoute pour vous aider dans n'importe quelle démarche. Vous pouvez les contacter du Lundi au Vendredi de 9h à 18h à l'adresse mail suivante : contact.maisonduportemanteau@gmail.com ou directement dans la rubrique nous contacter.
Livraison et commande
Quels sont vos frais de livraison ?
Dès 50€ d'achat hors code promotionnel, la livraison vous est offerte par la Maison. Sachez que si votre commande ne dépasse pas les 50€ la livraison vous serra facturée 3.50 pour une livraison à domicile ou en point relais.
Quels sont vos délais de livraison ?
Après avoir passé votre commande, notre équipe se préoccupe d'emballer et de préparer votre colis à la livraison. Comptez alors 24h à 48h pour le traitement de votre commande. Ensuite comptez entre 7 à 15 jours ouvrés pour récupérer votre colis
Commande et retour
Comment retourner ma commande ?
Un problème sur votre commande ? Un colis endommagé ? Le produit est endommagé ? Pas de soucis, vous avez juste à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact.maisonduportemanteau@gmail.com. Notre binôme de conseillers se fera un plaisir de vous répondre et de traiter votre demande. Pour les retours de commande, vous n'aurez rien à payer. Tous les frais sont pris en charge par la Maison.
Je veux annuler ma commande
Une annulation de la commande est possible si vous prenez contact avec notre équipe à l'adresse mail suivante : contact.maisonduportemanteau@gmail.com dans les 24h après votre achat.
